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CoachFan.comご利用規約 当サイトはアメリカにて運営をし、コーチ商品の個人輸入代行のお手伝いをしております。 当サイトでは正真正銘のCoach新品正規品をお客様にお届けするために、一部の商品を除いては在庫を抱えず、お客様のご注文が入ってから、アメリカ国内のCoach直営店、及び正規販売デパートにお客様の代わりに、私どもの足でご注文の商品を購入しに行き、アメリカより直接お客様に転送させて頂いております。最寄直営店にない商品の場合は、フロリダ州にありますCoachのウェアハウスより追加料金なしでお取り寄せいたします。 ご注文方法 ご希望の商品ページより、個数・色・サイズ（ある場合）を選ぶ。 ↓ 「カゴに入れる」をクリック。 ↓ 確認画面に移動します。（商品・色・サイズ・個数等お間違いのないようご確認ください。） ↓ 続けて他の商品もご注文される場合は、「お買い物をつづける」をクリックし同じ方法でご注文ください。 ↓ ご注文がお済みになりましたら、「レジ画面に行く」をクリック。 ↓ 空欄に必要事項をご記入ください。 ※ご注文内容を送信後のキャンセル、変更はご遠慮いただきますので、 よくご注文内容をお確かめになってから送信してください。 ↓ ご記入いただきましたメールアドレスに、ご注文内容のコピーが届きます。 （届かない場合、ご記入のメールアドレスが間違っている場合があります。３日経っても確認メールが届かない場合は送信時のサーバーのトラブルや、メールアドレスの記入ミス等が考えられます。 大変申し訳ありませんが、一度お問合せ下さいませ order@coachfan.com） ↓ 基本的に２営業日以内に「ご注文確認メール」にてお振込み先、およその納期等ををご連絡いたします。 （ショッピングカートでご購入頂けました商品の中にも、タイミング等で完売になってしまう商品もございますので予めご了承下さいませ） ↓ ★お振込みは原則として銀行の２営業日以内にお願い致します。 ★その際の振込み手数料はお客様負担になりますことをご了承くださいませ。 ↓ お振込みの確認がとれましたら、「ご入金確認メール」をお送りいたします。 （ご入金確認は当日中に行ないますが、金融機関が閉まる午後3時以降になります） ↓ ご入金確認後、最寄コーチ正規店にて商品を購入後、お客様に発送させて頂きます。 店頭に在庫があった場合は、２～３営業日以内に、 お取り寄せになった場合は約1週間から10日程度での発送になります。 （店頭の在庫状況は常に移り変わりますため、 ご入金確認後2日以内の発送はお約束でき兼ねております。 コーチ工場よりお取り寄せになる場合が多々ございますので、 予め2週間程度の余裕を持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。） ↓ 商品発送後、「発送完了メール」をお送りいたします。 （EMS発送の場合、追跡番号をお知らせいたします。） ※ 送料について 当サイトの商品価格には全て送料、米国内消費税が含まれております。 また、小物を除くカバン等には予め１００ドルの郵送保険が無料で付いています。 EMS、GPM発送の商品を同時にご購入いただいた場合は、EMSでの発送になります。 ↓ 複数の商品をお求めの場合は以下のように割引させて頂いております。 ２個 ５００円引き ３個１０００円引き 領収証について 領収証は基本的に商品には同梱されません。 銀行振込の場合は「振込み明細書」が 税法上で正規の領収証として認められておりますので、そちらをご利用下さいませ。 郵送・保険について CoachFan.comの商品価格には、日本までの送料、及び米国内消費税が含まれております。 また、財布や小物を除くカバン等には、保険（100㌦まで）が含まれています。 （日本以外への発送は別途お見積もり致します）  EMS 発送から通常３～５日で到着 追跡可、保険自動加入（補償額１００ドル付） バッグ・大型商品、コート等はEMSでの郵送になります。 ※保証金額の引き上げをご希望の方はご注文の際にご相談下さい。 Global Priority Mail 発送から通常４～６日で到着 （追跡不可、紛失時保証なし） アクセサリー類、キーホルダー、スカーフ、マフラー、帽子等の小物単品でのご注文はGlobal Priority Mailで郵送致します。(保険込みの商品(バッグ等）と一緒にご購入されたお客様は、無料でEMSにアップグレード致します） ※Global Priority Mailで郵送の商品には保険が利きませんので、保険をご希望の方はEMSでの郵送になります（別途料金がかかります） ※Global Priority Mailは、保険には入れませんが、通常４～６日で到着し、安全性も普通航空便よりも高いと言われています。小物を単品でご購入のお客様で万が一EMS（保険付国際速達便）のご利用を希望される方は、追加料金(1000円）がかかります。1000円の追加で自動付随する保険は１００ドルです。GlobalPriorityMailで途中で紛失、損失しても、こちらでは一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 ※アメリカ合衆国祝日は翌日発送、土日を挟む場合は月曜日の発送になります。 日付け、または時間指定での発送はできませんのでご了承ください。 商品発送後の責任は、郵便局（USPS）に引き渡すまでとさせて頂いております。運送中の取り扱いなどが原因で万が一破損した場合は、免責とさせて頂きます。保険に加入されていた場合はその範囲内での補償は致します。 関税について 個人輸入なさるときにおおよそ10%位の確率で税関監視人が抜き打ち的に荷物をチェックします。 運が良ければ関税・消費税はかかりません。 実際に、当サイトをご利用のお客様の中で、関税がかかる方はそれほどいらっしゃいませんが、万が一かかった場合はお客様のご負担となります。 また、$100以上の保険を配送の際におかけになった場合は、免税の対象にならないことがありますのであらかじめご了承下さい。（関税フォームに申請する商品の値段は、おかけになった保険代よりも安く申請する事は不可能になります) ※関税がかからないようにするためにも、できるだけ送付先は会社名や郵便局留めは避けて頂きますようお願い致します。譲渡転売の恐れがあるとみなされて、税関で止められる可能性があります。万が一止められると、個人使用であることを証明するために複雑で面倒な手続きをしなければなりませんので、ご自宅(個人名）での送り先をご記入頂きますようお願い致します。 ※当サイトで販売している商品は、万が一関税がかかっても日本の価格よりはるかに安く購入できるよう設定しておりますので、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。 関税の支払について：
メーカーの袋、箱、レジストレーションカード、付属品、プレゼント包装について 商品に予めついてくる付属品はそのまま発送いたします。（保存袋、レジストレーションカード、説明書等） ハンドバッグには基本的に保存袋がつきますが、大型バッグ、一部の小型バッグ、小物にはつきません。 また、箱は付属品ではありませんが、ギフト梱包にて承ります。 ↓ ギフトラッピング追加料金 ギフトラッピングをご希望の場合は、ラッピングは無料でさせて頂きますが、 重さが増えることにより送料が上がってしまう場合が多いため、その分として追加料金を頂いております。 また、ギフトラッピングは極力型崩れしないように送らせて頂きますが、 長距離移動や税関により、完璧でない状態で届くことがございますので予めご了承頂いております。 ラッピングの内容は：コーチの箱＋リボンにコーチの紙袋をお付け致します。 キーホルダー、ストラップ等の小物→400円 財布、リストレット等→300円 バッグ等→500円 ※誠に申し訳ございませんが、靴のギフトラッピングは受け付けておりません。 支払方法 現在の所、銀行振り込みのみとなっております。 ご入金の確認がとれ次第、２営業日以内に買い付けをし、発注作業をいたしますが、時差や、最寄コーチ店頭在庫の状況及び、店頭商品の状態により、コーチの工場より直接お取り寄せになる商品も多数ございますので、ご入金から発送までに2日～10日程度かかる事を予めご了承下さいませ（ご入金から発送迄14営業日以上かかった場合を除き、ご注文のキャンセルは承れませんので予めご了承下さいませ。） また極稀に、Coach側で在庫があると注文をとりながら、実はなかったと言って、後日キャンセルされる場合がございます。その際はお振込み手数料も含め全額返金いたしますのでご了承下さいませ。 商品を発送後、明細をE-mailにてご連絡いたします。（EMSの場合は追跡番号等も） 発送から商品到着までの時間は以下を目安にしてください EMS 通常3～5営業日 （追跡可、紛失時補償あり）注;補償額は通常100ドル、別途料金にて引き上げ可 Global Priority Mail 通常5～7営業日 （追跡不可、紛失時保証なし） お客様側の間違いで、過剰金額が振り込まれた場合は、ストアクレジットとして次回のご利用時に割引、もしくは過剰分から返金する際の銀行振り込み手数料を差し引いた分のみご返金になります。 また、お支払期限が切れた後にご入金があった場合、万が一在庫がなくなっていた場合でも、ご返金はすぐに致しますが、ご返金する際の振り込み手数料はお客様負担になりますので、差し引いた金額のみをご返金させて頂きます。現在はクレジットカードでのお支払いは、検討中です。お客様に１円でもお安く商品を提供するために、余計な経費はかけないで、その分１円でもお客様に安く商品を提供したいという方針ですのでご理解、ご協力をお願い致します。 その他  ご注文後のキャンセルはご遠慮頂いておりますので、ご不明な点、ご質問はご注文前にお願い致します。なお入金確認後、または商品発送後のキャンセル、及びご注文内容の変更（色・サイズ等も含む）は一切お受けしておりませんので予めご了承下さい。 商品は、ご入金が確認できましたら、通常２日以内に買い付けし、店頭在庫があった場合はすぐに発送するようにしておりますが、コーチショップの在庫の移り変わりは大変激しい為、買い付け時のコーチ店頭の在庫の関係で、フロリダ州のコーチウェアハウスよりお取り寄せになることも多々ございます。 その場合は、ご入金から発送迄１週間から10日前後要しますので予めご了承下さいませ。 ご入金から14営業日以内に発送できなかった場合を除き、いかなる場合もご注文のキャンセルは承れませんので予めご了承下さいませ。 ショッピングカートによる不具合や、またこちらで価格表記ミス等がありました場合は、 一旦オーダーを取り消させて頂き、改めて対応させて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。 ポイントカードについて ショッピングカートによるお買い物をされたお客様にはご購入金額に応じ、 ポイントを追加させて頂きます。 5000円ご購入ごとに１ポイント追加させて頂きます。 １ポイント＝50円として次回のショッピングの際にお使いになれます。 ■ポイントサービスはいかなる理由でサービスを停止した場合でも、一切賠償の責を負わないものとします。また、システム的な問題でサービスを停止した場合や、累積データが紛失した場合等も、データーの回復義務、及び残りポイントの補償義務を負わないものとします。 ■ポイントサービス、及び代行サービスは予告なく終了する場合がありますが、残りポイントの補償及び、如何なる場合においても、現金による還元はいたしませんのでご了承下さい。 返品・交換 個人輸入という性質上、また当店で扱っている商品は発送前に厳重な検品を行っております為、基本的には、お客様都合による返品･交換は、一切行っておりませんのでご了承下さい。ただし、こちらの間違いでご注文のお品と違う商品が届いた場合に関しましては、こちら送料負担で交換致しますので、商品到着後３日以内にメールでご連絡下さい。 サイズ等のご変更もお客様都合と致しますので、返品等は一切承れませんが、在庫がある場合に限り、１回限り有料（一律手数料2000円＋送料）にてサイズの交換のみ承ります。手数料のほかに、こちらまでの返品の際の送料、及び再送する際の送料は共にお客様ご負担になりますのでご了承下さいませ。
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